Позиция некоторых создателей и хозяев интернет-сервисов о том, что у них нет необходимости в техническом обслуживании, в корне ошибочна. Сайты, которые не имеют технической поддержки, не поддаются обновлениям и усовершенствованиям, рано или поздно терпят урон, теряя свою аудиторию и былые финансовые позиции.
Независимо от особенностей сайта, востребованности, его тематики, от затраченных средств на его создание, он нуждается в регулярном техническом сопровождении. Техническая поддержка интернет сайта – это гарант успеха и постоянного притока новых посетителей, защищенности и надежности виртуального пространства, его информации.
К функциям техподдержки сайтов относят: организация беспрерывной деятельности ресурса, предоставление помощи пользователям по любым вопросам, устранение неполадок и ошибок системы, предупреждение вирусов и вмешательства извне, снижение к минимуму вероятности потери информации, резервное копирование, проверка сроков действия программного обеспечения и пр.
Преимущества технической поддержки ресурса:
— снижение затрат на содержание определенного сотрудника и самого сервера;
— регулярное техническое сопровождение сайта финансово более рентабельно, нежели обращение к специалистам для решения и ликвидации возникающих проблем;
— в случае появления глобальных сложностей на устранение могут быть брошены все силы коллектива техподдержки;
— в процессе проведения любых работ с сайтом, принципы поисковой оптимизации не уходят на второй план;
— сотрудники предоставляют гарантию положительного результата своих действий;
— все манипуляции прозрачны и законны;
— возможность оперативного восстановления всех функций сайта без урона для него;
— профессионализм и большой опыт работников данной области;
— постоянное обновление информации, что положительно влияет на привлечение новых пользователей веб-сайтом.
Сотрудники технической поддержки отвечают за функционирование сайта без сбоев в режиме 24/7. Наличие у сайта службы поддержки оправдает ожидания владельцев, поможет не потерять, а приумножить клиентуру, сделать его прибыльным и всегда актуальным.
